ПРАВИЛА РАБОТЫ НА ЗАКАЗ
Порядок действий
- Оформите заказ в магазине и опишите Ваши пожелания. Либо свяжитесь со мной любым способом.
- Я предложу подходящие для работы камни и возможные варианты выполнения заказа.
- Согласовываем сроки и стоимость.
- Вы вносите частичную предоплату.
- Я начинаю выполнение заказа.
- По готовности высылаю фото и видео готовой миниатюры.
- Вы производите полную оплату украшения и доставки.
- Я отправляю украшение выбранным Вами способом.
Выбор камня и фурнитуры
- На основе Ваших пожеланий или предоставленных фото я подбираю наиболее подходящие камни из имеющихся в наличии (ассортимент огромный и каждый месяц пополняется), делаю их фото (видео по требованию) и высылаю Вам для выбора.
- Под выбранный камень также предлагается возможная фурнитура с различными вариантами креплений, в том числе ювелирная и дизайнерская оправа.
Сроки изготовления
- Срок изготовления миниатюры 3-4 недели.
- Возможно срочное выполнение заказа (минимум 8-10 дней) с доплатой 50%.
- Заказ поступает в работу после частичной предоплаты.
Оплата заказа
- Конечная стоимость работы определяется ДО начала работы, но после выбора камня, обсуждения композиции, сроков исполнения и способа доставки.
- Заказ поступает в работу после 50% предоплаты.
- Полная оплата по готовности и до отправки заказчику.
- Цена работы на заказ выше, чем на готовое изделие, потому что включает в себя время на обсуждение деталей с заказчиком, подбор изображения и камня ( а это может занимать от несколько дней до нескольких недель).
ГАРАНТИИ
Качественные материалы
В работе я использую только профессиональные сертифицированные, а главное, проверенные временем и практикой материалы: художественное масло, автомобильные лаки повышенной твёрдости и прозрачности, сусальное и творёное золото, брендовую фурнитуру.
Сотрудничаю с проверенными поставщиками минералов и профессиональными камнерезами.
Высокое качество живописи
80% всех миниатюр было создано мною на заказ. Уровень живописи и качество исполнения продемонстрированы в увеличенном масштабе на макро-фото и видео. Качество моей работы и сервиса подтверждают многочисленные положительные отзывы покупателей, которые я также публикую на сайте и в соц.сетях.
Гарантия качества изделия
Процесс изготовления миниатюры ручной, длительный и многоэтапный. Каждый этап тщательно контролируется, что сводит возможность появления дефектов к минимуму.
При соблюдении рекомендуемых мер по уходу и хранению миниатюры, срок её службы может достигать 100 лет.
Для оформления самоцветов с миниатюрой я сотрудничаю с профессиональными ювелирами и дизайнерами украшений с безупречной репутацией, что также гарантирует высокое качество готового украшения.
Гарантия возврата денег
Если Вам по каким-то причинам не подошла приобретенная миниатюра, то ее можно вернуть в течение 14 дней после покупки в исходном виде без признаков использования:
- Если приобреталось готовое изделие, то деньги возвращаются сразу (без расходов на доставку), как только я получу изделие обратно.
- Если миниатюра изготовлена по индивидуальному заказу, то возврат денег возможен после ее продажи другому покупателю.
Безопасность платежей
Безопасность и скорость обеспечивает сервис Яндекс.Касса (приём платежей через интернет в пользу юр.лиц и ИП). Сервис моментально проводит платёж, исключает возможность обмана со стороны покупателя или продавца и гарантирует защиту Ваших данных.
Послепродажная поддержка
Каждое изделие обязательно сопровождается инструкцией и средствами по уходу за миниатюрой и её фурнитурой.
Я гарантированно отвечаю на все обращения и помогаю решить вопросы по уходу за созданными мною миниатюрами.